Política de reembolso

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

COMPRAS EN LINEA

Entendemos que comprar en línea puede ser difícil. A veces, el color varía, el tacto no es lo que esperaba, la bolsa puede ser más pesada de lo que planeaba o por cualquier otra razón. Si este es el caso, esto no es un problema. Después de todo, nuestro objetivo es que esté satisfecho con su compra de SANISIDROZ. Siempre y cuando su artículo esté en una condición nueva y sin usar, podemos configurarlo para una devolución o cambio, menos los gastos de envío dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía. Consulte a continuación para obtener detalles completos.

 

PAUTAS

• La mercancía no debe mostrar signos de desgaste y debe devolverse en su estado original con las etiquetas originales intactas y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 15%, si el producto no se devuelve en su estado original con todas las etiquetas.
• Se debe recibir una solicitud de autorización de devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido.
• Si paga el envío de devolución, utilice un servicio de envío con seguimiento y también asegure la devolución por su valor. No somos responsables de ninguna devolución perdida o mal manejada debido al envío.
• Después de la aprobación, el artículo debe devolverse dentro de los 15 días para seguir siendo elegible.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Los reembolsos se aplican al método de pago original.
• Los intercambios se tratan como reembolsos.

Una vez que su artículo sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que lo hemos recibido. También le notificaremos cuando se haya procesado su reembolso, y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original dentro de 3-5 días hábiles.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

Los clientes ubicados fuera de Panamá pueden enviar sus artículos devueltos a través de su método preferido. Recomendamos un servicio de seguimiento y asegurar el paquete por su valor total.

 

 

DEVOLUCIONES MÚLTIPLES

Con el fin de protegernos contra el abuso de nuestra política de devolución / cambio, nos reservamos el derecho de denegar cualquier devolución o cambio si sentimos que el cliente está abusando de nuestra política.

ARTÍCULOS DE VENTA FINALES

Todos los pedidos especiales, productos personalizados y artículos marcados como "Venta final" son VENTA FINAL y no son elegibles para devolución o cambio. No se permiten reembolsos ni cambios bajo ninguna circunstancia.

SANISIDROZ se reserva el derecho de modificar su política de cambio y devolución.

CONDICIONES ESPECIALES QUE PUEDEN APLICAR:

o Tenga en cuenta que tenemos el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 20% el producto no se devuelve en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas.

o No somos responsables de ningún paquete de devolución perdido.

o Nos reservamos el derecho de rechazar la entrega de cualquier devolución que recibamos que llegue sin una autorización de devolución.

o Nos reservamos el derecho de no reembolsar lo siguiente:

 Elementos con etiquetas faltantes.

 Artículos que han sido dañados o desfigurados.

 Artículos que han sido manchados.

 Artículos perdidos o dañados por incendios, inundaciones o desastres naturales.

 Elementos que han sido personalizados

 Elementos marcados como "Venta final".

 Artículos que fueron ordenados especialmente.